المدفوعات

يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك عند إتمام عملية الشراء، والتي تشمل بطاقة االئتمان/الخصم أو التحويل المصرفي. يقبل متجرنا فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. يمكنك أي ًضا استخدام طرق الدفع عبر اإلنترنت مثل Stripe وPayPal وPay Apple. وبالنسبة للعمالء المحليين، فإننا نوفر خيارات التحويل المصرفي

تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها مجلس معايير أمان صناعة بطاقات الدفع DSS-PCI. يتم التعامل مع بيانات الدفع الخاصة بك بسرعة وسهولة وأمان

يرجى التأكد من أن لديك أمواالً كافية في حسابك المصرفي. قد تكون هناك مشكالت أخرى تتعلق بعنوان الفواتير الخاص بك أو رقم 2CV المكون من 3 أرقام. إذا كانت جميع التفاصيل التي أدخلتها صحيحة، يرجى االتصال بالبنك الخاص بك للبحث في المشكلة بشكل أكبر. أنت حر أي ًضا في استخدام أي من طرق الدفع األخرى المتاحة عند إتمام عملية الشراء

الشحن والتوصيل

قد يختلف هذا حسب المنتج الذي اخترته، المدة المتوقعة هي في الغالب ما بين 8-7 أيام. بالنسبة للعبايات المصممة خصي ًصا، فإن وقت اإلنتاج يتراوح عادة بين 12-10 يوم عمل، ويمكن أن يستغرق الشحن المحلي داخل اإلمارات العربية المتحدة ما يصل إلى 5-2 أيام عمل بعد ذلك. إذا مر 14 يوم عمل ولم تستلم طلبك بعد، يرجى االتصال بنا

نعم، نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم. نستخدم )اسم شركة التوصيل( للشحن الدولي الموثوق والفعال. يرجى مالحظة أن الشحن المجاني ال ينطبق على الطلبات الدولية، وقد تختلف أسعار الشحن حسب منطقتك

الرسوم القياسية هي 30 دره ًما إماراتيًا لجميع مدن اإلمارات العربية المتحدة )أبو ظبي، عجمان، دبي، الشارقة، أم القيوين، رأس الخيمة، الفجيرة(. بالنسبة للتوصيالت الدولية، يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بنا ن األغراض وأبعادها ووجهتها

نعم! نحن نوفر شحنًا مجانيًا على الطلبات المحلية التي تزيد قيمتها عن 500 دره ًما إماراتيًا

خدمات الشحن التي نستخدمها تسمح لك بتتبع تسليمك. لالطالع على حالة طلبك، يرجى إرسال تفاصيل طلبك بالبريد اإللكتروني إلى qumashawanaqsha@gmail.com

الطلبات

لشراء منتجاتنا، ما عليك سوى إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على "أضف إلى السلة" في صفحة المنتج. سيكون لديك بعد ذلك خيار مواصلة التصفح أو االنتقال إلى الدفع. يرجى مالحظة أن القطع الموجودة في سلة التسوق ال تُحجز لك وتظل متاحة للعمالء اآلخرين حتى يتم تقديم الطلب

قد ال نتمكن من معالجة طلبك إذا كان رقم الهاتف المقدم للتحقق من الطلب خاطئًا أو إذا نفد مخزون أحد العناصر

An order can only be canceled within 1 hour of the purchase. For cancellations, please contact us directly on qumashawanaqsha@gmail.com or on WhatsApp at +971 54 755 5010. The refund will be returned to the original payment method, and you should allow a certain number of days for the refund transfer.

اإلرجاع واالستبدال

تستمر سياسة االستبدال لدينا لمدة 7 أيام. بعد 7 أيام ال يمكننا أن نقدم لك استبداًال. لالستبدال، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. ستكون مؤهالً لتكون مؤهالً السترداد المبلغ فقط إذا وصل المنتج إلينا في غضون 14 يو ًما من تاريخ تسليم الطلب في األصل

بالنسبة للمرتجعات، يتحمل العميل مسؤولية دفع تكلفة شحن اإلرجاع. إذا وصل منتج تالفًا، أو لم يكن كما هو موصوف، أو كان ببساطة بحجم خاطئ، يرجى االتصال بنا في غضون 5 أيام عمل )من السبت إلى الخميس( من استالم المنتج، وسنقوم بتبديله بكل سرور. لديك 30 يو ًما من تاريخ تسليم طلبك لالستبدال. يجب أن تكون جميع العناصر في عبواتها األصلية وفي حالة قابلة للبيع. أي عناصر تم لتكون مؤهالً ارتداؤها أو اتساخها أو تغييرها أو تضررت من قبل العميل سيتم شحنها إليك على نفقتك الخاصة ولن يتم إصدار أي مبلغ مسترد

معلومات الحساب

Once you log in to our website, you can update your address information in your profile. You are also welcome to contact us via email at qumashawanaqsha@gmail.com or WhatsApp at +971 54 755 5010